“Hace 5 años, cuando me mudé por primera vez al Reino Unido, era muy difícil conseguir mis productos alimenticios culturales. Sin medios económicos para vivir de la comida para llevar, añoraba la comida a la que estaba acostumbrado. La mayoría de la comida tradicional que pude encontrar en las tiendas locales era demasiado cara, de origen imposible de rastrear, carecía de variedad y definitivamente no era fresca. Niyis resuelve este problema de forma inteligente y respetuosa con el medio ambiente. “
Niyis comenzó como una idea de los maridos Bisola e Irina Adeniyi. Estábamos buscando un sitio web para comprar, que fuera decente y tuviera buenos productos africanos durante la pandemia de CORONA 2019-2021. Todos los sitios web en los que compramos tenían un problema u otro, lo cual fue muy frustrante para nosotros. La mayoría de las veces teníamos que comprar en diferentes lugares para encontrar todos los productos que necesitábamos, lo cual era engorroso. El problema más común que notamos fue el valor del servicio, las preocupaciones de seguridad y la presentación de los productos cuando llegaron a nuestra puerta. La mayoría de las veces habrá problemas con nuestro pedido, pero lo más decepcionante fue que las diferentes tiendas en línea nunca nos trataron bien cuando tuvimos problemas. Como nos sentíamos así, era seguro que otros clientes también sentían lo mismo. Como cliente todos queremos estar contentos cuando llegue nuestro pedido, estar satisfechos con los productos, así como con el servicio al cliente. Todos queremos que nos traten de manera justa y respetuosa, especialmente cuando pagamos por un servicio. De esa manera sabemos que nuestro dinero se gastó de manera valiosa.
Este fue un factor importante para el lanzamiento de Niyis, poder brindar un servicio óptimo que fuera el estándar del mercado africano y, eventualmente, étnico. Nuestro objetivo es hacer felices a los clientes ofreciéndoles productos de alta calidad, así como una atención y soporte al cliente excepcionales desde el momento en que se realiza el pedido hasta el momento en que se entrega al cliente.
Nuestra promesa es que todos nuestros clientes serán tratados de manera justa y con respeto y que brindaremos servicios de alta calidad en todo momento.
Creemos que Niyis también es una gran oportunidad para que los no africanos exploren el rico sabor y el buen gusto de la comida africana.
