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Bienvenido al Reino Unido no. 1 tienda africana

Sobre nosotros

como empezamos

“Hace 5 años, cuando me mudé por primera vez al Reino Unido, era muy difícil conseguir mis productos alimenticios culturales. Sin medios económicos para vivir de la comida para llevar, añoraba la comida a la que estaba acostumbrado. La mayoría de la comida tradicional que pude encontrar en las tiendas locales era demasiado cara, de origen imposible de rastrear, carecía de variedad y definitivamente no era fresca. Niyis resuelve este problema de forma inteligente y respetuosa con el medio ambiente. “

Niyis comenzó como una idea de los maridos Bisola e Irina Adeniyi. Estábamos buscando un sitio web para comprar, que fuera decente y tuviera buenos productos africanos durante la pandemia de CORONA 2019-2021. Todos los sitios web en los que compramos tenían un problema u otro, lo cual fue muy frustrante para nosotros. La mayoría de las veces teníamos que comprar en diferentes lugares para encontrar todos los productos que necesitábamos, lo cual era engorroso. El problema más común que notamos fue el valor del servicio, las preocupaciones de seguridad y la presentación de los productos cuando llegaron a nuestra puerta. La mayoría de las veces habrá problemas con nuestro pedido, pero lo más decepcionante fue que las diferentes tiendas en línea nunca nos trataron bien cuando tuvimos problemas. Como nos sentíamos así, era seguro que otros clientes también sentían lo mismo. Como cliente todos queremos estar contentos cuando llegue nuestro pedido, estar satisfechos con los productos, así como con el servicio al cliente. Todos queremos que nos traten de manera justa y respetuosa, especialmente cuando pagamos por un servicio. De esa manera sabemos que nuestro dinero se gastó de manera valiosa.

Este fue un factor importante para el lanzamiento de Niyis, poder brindar un servicio óptimo que fuera el estándar del mercado africano y, eventualmente, étnico. Nuestro objetivo es hacer felices a los clientes ofreciéndoles productos de alta calidad, así como una atención y soporte al cliente excepcionales desde el momento en que se realiza el pedido hasta el momento en que se entrega al cliente.

Nuestra promesa es que todos nuestros clientes serán tratados de manera justa y con respeto y que brindaremos servicios de alta calidad en todo momento.

Creemos que Niyis también es una gran oportunidad para que los no africanos exploren el rico sabor y el buen gusto de la comida africana.

Nuestra visión

Aunque Niyis comenzó como una idea, va mucho más allá. Es una visión, nuestra Visión. Una visión para crear una plataforma africana en línea sostenible y de buena reputación en todo el mundo donde todos puedan venir, confiar y comprar sus productos con tranquilidad.

¡Gracias por ser parte de esa Visión!

Conocer al equipo

Actualmente somos un pequeño equipo de personas altamente ambiciosas y dedicadas, reuniendo conocimientos de diferentes campos, en el esfuerzo de ofrecer la mejor experiencia al cliente.

Bisola - Fundador
Irina - Coo
Muneebah - Operaciones de almacén
Rebeca - Redes Sociales
Redactor de contenidos Efe
Emediong - Administrador
Nuestra misión y valores

Creemos que los valores de una empresa se reflejan en su funcionamiento diario. Nosotros, en Niyis, nos comprometemos a poner a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos, desde almacenar su pedido, recogerlo y empaquetarlo cuidadosamente, enviarlo y establecer una buena relación con usted manteniéndolo actualizado sobre su pedido. Trabajamos duro para demostrarle que su pedido está en buenas manos. Nuestros valores son:

Servicio al cliente de alta calidad

Para nosotros es personal. Según nuestros datos recopilados y reseñas de plataformas en línea acreditadas combinadas, más del 97 % de los clientes están satisfechos con nuestro servicio y siguen regresando. Para cada cliente que no está satisfecho con nuestro servicio, siempre nos comunicamos con él para descubrir dónde nos equivocamos y cómo podemos mejorar. Creemos que el cliente siempre tiene la razón y debe ser tratado como tal. Todos nuestros medios de contacto (sitio web, correos electrónicos, chat en línea, plataformas sociales y números) tienen una tasa de respuesta rápida con un miembro de nuestro equipo en el otro extremo para asegurarse de que todas sus preguntas sean respondidas.

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Promoción de la cultura africana y caribeña

En virtud de lo que vendemos y cómo operamos, nuestro objetivo es difundir continuamente el conocimiento y la conciencia sobre las tradiciones, la comida, la forma de vida y más de África y el Caribe. Aprovechamos cada oportunidad que tenemos para promover la belleza de estas culturas y mantener vivas nuestras tradiciones.

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Innovación y Tecnología

Como minorista de comercio electrónico, siempre buscamos formas de mejorar nuestros servicios para asegurarnos de que usted esté más feliz y satisfecho. Cuando tenemos una nueva idea que podría ser potencialmente buena tanto para usted como para nosotros, no tenemos miedo de probarla. Creemos que maximizar el uso de la tecnología y aplicarla nos hará brindarle un servicio más eficiente, reducir nuestros costos, lo que nos permitirá ofrecerle mejores precios y automatizar nuestros procesos, mejorando así continuamente nuestro servicio al cliente.

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Únete a la familia Niyis

Este paquete tiene la cantidad perfecta de proteínas, carbohidratos, fibra dietética, vitaminas y minerales, para satisfacerte a ti y a tu familia, ayudándote a elegir una dieta saludable y saciante.

Blogs y productos

Tenemos una lista seleccionada de blogs y productos que podrían interesarte

Nuestra sección de blog tiene actualizaciones semanales y noticias sobre los productos que vendemos. Algunos de ellos son:

El resto de nuestros blogs se pueden encontrar aquí.

Además, algunos de nuestros productos seleccionados se pueden encontrar a continuación: